Preguntas Frecuentes
Nuestras piezas están elaboradas en stainless steel (acero inoxidable) de alta calidad, lo que las hace resistentes al agua y al desgaste diario. Sin embargo, para preservar su brillo por más tiempo, recomendamos evitar la exposición prolongada a productos químicos agresivos como perfumes y cloro.
No. Utilizamos tecnología de grabado láser de alta precisión, lo que garantiza que el diseño no se borre ni se desgaste con el uso. A diferencia de los grabados superficiales, el nuestro es permanente y duradero.
Nuestros pedidos personalizados tienen un tiempo de procesamiento de 4-7 días hábiles antes de ser enviados. El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado al momento de la compra. Te enviaremos un correo con el número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
¡Sí! Ofrecemos personalización para que cada pieza sea única y significativa para ti. Puedes elegir entre nuestras frases preestablecidas o enviarnos tu propio diseño o mensaje. Para más detalles sobre cómo personalizar tu joya, visita nuestra sección de personalización.
Sí, nuestras joyas de stainless steel son resistentes al agua y al sudor, lo que las hace ideales para el uso diario. Sin embargo, para prolongar su vida útil y mantener su brillo, recomendamos enjuagar con agua dulce después de la exposición a cloro o agua salada y secarlas con un paño suave.
Nos aseguramos de que cada pieza sea revisada antes de su envío. Si tu joya llega con algún defecto de fabricación o daño en el transporte, contáctanos dentro de 3 días desde la recepción con fotos del problema para que podamos ofrecerte una solución.